VNPT Cyber Security
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng các dịch vụ An toàn thông tin do VNPT Cyber Security cung cấp. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng theo đúng quy định pháp luật.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho các mục đích sau:
- Cung cấp sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu
- Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
- Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm (nếu được khách hàng đồng ý)
- Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật
2. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin được thu thập gồm:
- Họ tên, chức vụ, email, số điện thoại
- Tên đơn vị, địa chỉ, lĩnh vực hoạt động
- Thông tin hệ thống, hạ tầng công nghệ cần tư vấn hoặc bảo vệ
Dữ liệu nhạy cảm như thông tin hệ thống, nhật ký an ninh… chỉ được thu thập khi có sự đồng ý cụ thể từ phía khách hàng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập chỉ được sử dụng nội bộ cho mục đích cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc sự đồng ý từ khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của VNPT Cyber Security:
- Trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ
- Hoặc theo thời hạn yêu cầu trong hợp đồng, văn bản pháp lý
- Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa
5. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:
- Mã hóa dữ liệu
- Quản lý truy cập phân quyền
- Giám sát hệ thống 24/7
- Tuân thủ các chuẩn bảo mật ISO/IEC 27001 và pháp luật Việt Nam
VNPT cam kết:
- Không tiết lộ, không bán, không cho thuê dữ liệu người dùng dưới bất kỳ hình thức nào
- Chỉ sử dụng đúng mục đích đã nêu
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình
- Khiếu nại nếu phát hiện việc sử dụng trái phép thông tin
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị qua email bất kỳ lúc nào
7. Phương tiện truyền thông (Media)
Nếu bạn tải hình ảnh lên website, hãy tránh sử dụng ảnh có chứa dữ liệu vị trí (EXIF GPS).
Khách truy cập có thể tải về và trích xuất thông tin vị trí từ hình ảnh nếu không được xử lý kỹ.
8. Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để:
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn hiển thị
- Lưu dữ liệu người dùng khi để lại bình luận
- Cookie có thể tồn tại từ 1 ngày đến 1 năm, tùy thuộc vào loại hoạt động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua trình duyệt.
9. Nội dung nhúng từ website khác
Một số nội dung như video, bài viết, hình ảnh có thể được nhúng từ các trang web bên thứ ba (YouTube, Facebook…).
Các trang này có thể sử dụng cookie, trình theo dõi và thu thập dữ liệu người dùng giống như bạn đang truy cập trực tiếp vào chúng.
10. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, trừ khi:
- Pháp luật yêu cầu
- Người dùng đồng ý
- Hoặc khi bạn thực hiện đặt lại mật khẩu, địa chỉ IP sẽ được ghi lại trong email xác nhận
11. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Bình luận và siêu dữ liệu được lưu trữ vô thời hạn để nhận diện và duyệt nhanh hơn
- Với tài khoản đăng ký (nếu có), thông tin được lưu trong hồ sơ người dùng, có thể xem/chỉnh sửa/xoá bất kỳ lúc nào (trừ tên người dùng)
12. Quyền với dữ liệu cá nhân
- Bạn có thể gửi yêu cầu:
- Nhận tệp chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn
- Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc theo luật)
13. Dữ liệu được gửi đến đâu
Bình luận từ khách truy cập có thể được kiểm tra thông qua hệ thống phát hiện spam tự động nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống và người dùng.
14. Liên hệ
Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- VNPT Cyber Security
- Website: https://vnptcybersecurity.com
- Hotline: 0813660066
- Email: contact@vnptcybersecurity.com